Problème d'encodage des messages envoyés

[BERGER]

Bonjour

Je suis sous Foxmail 6.05.022.
Lorsque j'envoie un message, le corps du message qui arrive au destinataire (ainsi qu celui envoyé dans le dossier ENVOYES) ne contient que 2 ou trois caractères bizarres (des point d'interrogation dans une losange noir).
Ce phénomène vient d'arriver depuis peu. Depuis des années cela fonctionnait correctement. Si je réponds a un message que l'on m'a envoyé, cela fonctionne.
J'ai un deuxième compte pour lequel je n'ai pas de problème (alors que les paramétrages des 2 comptes sont identiques.
Je ne sais pas comment corriger cette anomalie, et je compte sur vous!
Merci d'avance

[Drelin]

surement un problème d'encodage les caractères illisible sont des ç, à, é,è , ou autres caractère de ce genre ?

[BERGER]

Tout d'abord merci de t'intéresser à mon problème.
Lorsque j'écris un message, que ce soit d'une ligne ou d'une page, et que je l'envoie, je retrouve mon message dans le dossier "envoyé", et il n'y a que 3 caractères: 2 points d'interrogations dans des losanges noirs suivi du signe < (plus petit que) C'est tout, et mon destinataire a reçu la même chose.
Jusqu'à il y a 15j, je n'ai jamais eu de problème depuis les 20 ans que je l'utilise!
En attente de tes réflexions ou actions
Merci

[Drelin]

Tu as des backups de tes templates pour les mails ?

Parce que là je me demande si un de tes fichiers ne s'est pas corrompu. (c'est juste une hypothèse)

[BERGER]

Bonjour

Oui j'ai des sauvegardes
Quels dossier prendre et comment procéder?
Merci

[BERGER]

Complément d'information:
Foxmail se trouve à 2 endroits: sous Programmes files x86 et sous Utilisateurs, dans le Virtual store.
Il y a un dossier Template a chaque endroit.
Puis-je supprimer ces deux dossiers, et remettre mes backups correspondant à la place? Cela n'affectera-t-il pas mes comptes Mail?
Merci

[Drelin]

Sous programme file c'est les templates que foxmail va copier dans le virtual store quand tu créer un nouveau compte. et normalement dans le virtual store c'est les templates du compte et ceux que tu créer toi-même. Si tu remets le même nombre de templates avec les mêmes noms, cela ne devrait pas affecter Foxmail.